Catalogue des IFSI - IFAS de Saint-Chamond et de Montbrison (Loire - 42)
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Les nouvelles fondations des sciences de gestion / Albert David
Titre : Les nouvelles fondations des sciences de gestion Type de document : texte imprimé Auteurs : Albert David ; Armand Hatchuel ; Romain Laufer ; Collectif Editeur : Vuibert Année de publication : 2008 Importance : 224 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-6896-7 Prix : 28 eur Résumé : Les sciences de gestion sont les plus jeunes des sciences humaines. Elles souffrent encore d'un déficit d'image car elles ont eu tendance à se définir par leur champ professionnel ou en empruntant leurs concepts (et leurs crises) à l'économie, la sociologie ou la psychologie. Cet ouvrage adopte la perspective inverse : il propose de nouvelles fondations pour les sciences du management. Les spécificités et l'universalité du projet des sciences de gestion sont dégagées au-delà des formes historiques de ces disciplines. Les avancées les plus récentes éclairent désormais un parcours scientifique original et permettent une relecture des sources traditionnelles. Théorie de l'action collective, institutions du management, épistémologie des pratiques et des systèmes de légitimité, validité des concepts, relation à l'action et à la décision, place de l'intervention dans la démarche de recherche : les problèmes fondamentaux sont passés en revue, des solutions sont apportées. Au terme de ce travail, les sciences de gestion disposent d'un coeur théorique spécifique qui leur permet d'occuper une place inédite parmi les sciences sociales. Très favorablement accueilli à sa première édition par les enseignants-chercheurs et les doctorants en sciences de gestion, cet ouvrage a aussi permis à des chercheurs en sciences sociales de toutes disciplines de mieux comprendre les enjeux du renouvellement théorique et épistémologique engagé en gestion et dont la portée scientifique et culturelle s'étend clairement au-delà de ce champ. Cette deuxième édition devrait permettre de rendre l'ouvrage à nouveau accessible à un large public. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Les nouvelles fondations des sciences de gestion [texte imprimé] / Albert David ; Armand Hatchuel ; Romain Laufer ; Collectif . - Vuibert, 2008 . - 224 p.
ISBN : 978-2-7117-6896-7 : 28 eur
Résumé : Les sciences de gestion sont les plus jeunes des sciences humaines. Elles souffrent encore d'un déficit d'image car elles ont eu tendance à se définir par leur champ professionnel ou en empruntant leurs concepts (et leurs crises) à l'économie, la sociologie ou la psychologie. Cet ouvrage adopte la perspective inverse : il propose de nouvelles fondations pour les sciences du management. Les spécificités et l'universalité du projet des sciences de gestion sont dégagées au-delà des formes historiques de ces disciplines. Les avancées les plus récentes éclairent désormais un parcours scientifique original et permettent une relecture des sources traditionnelles. Théorie de l'action collective, institutions du management, épistémologie des pratiques et des systèmes de légitimité, validité des concepts, relation à l'action et à la décision, place de l'intervention dans la démarche de recherche : les problèmes fondamentaux sont passés en revue, des solutions sont apportées. Au terme de ce travail, les sciences de gestion disposent d'un coeur théorique spécifique qui leur permet d'occuper une place inédite parmi les sciences sociales. Très favorablement accueilli à sa première édition par les enseignants-chercheurs et les doctorants en sciences de gestion, cet ouvrage a aussi permis à des chercheurs en sciences sociales de toutes disciplines de mieux comprendre les enjeux du renouvellement théorique et épistémologique engagé en gestion et dont la portée scientifique et culturelle s'étend clairement au-delà de ce champ. Cette deuxième édition devrait permettre de rendre l'ouvrage à nouveau accessible à un large public. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4467 658 DAV Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible 4383 658 DAV Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible Améliorer l'accueil des clients / Laurent Hermel
Titre : Améliorer l'accueil des clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Hermel, Auteur Editeur : Saint-Denis-la-Plaine : AFNOR Année de publication : 2003 Collection : Collection à savoir num. 68 Importance : 53 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-12-505078-1 Prix : 9 EUR Note générale : Bibliogr. p. 53
Mots-clés : Accueil--Marketing relationnel--Guides--manuels--etc.--Relations avec la clientèle--Guides--manuels--etc. Note de contenu : # La place de l'acceuil dans la relation client
# Le concept d'accueil et ses différentes composantes
# La stratégie d'accueil
# Les moyens humains et matériels de l'accueil
# Les autres supports de l'accueil
# La charte "" accueil et engagement de service ""
# Les conditions du succèsLocalisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Améliorer l'accueil des clients [texte imprimé] / Laurent Hermel, Auteur . - Saint-Denis-la-Plaine : AFNOR, 2003 . - 53 p. ; 19 cm. - (Collection à savoir; 68) .
ISBN : 2-12-505078-1 : 9 EUR
Bibliogr. p. 53
Mots-clés : Accueil--Marketing relationnel--Guides--manuels--etc.--Relations avec la clientèle--Guides--manuels--etc. Note de contenu : # La place de l'acceuil dans la relation client
# Le concept d'accueil et ses différentes composantes
# La stratégie d'accueil
# Les moyens humains et matériels de l'accueil
# Les autres supports de l'accueil
# La charte "" accueil et engagement de service ""
# Les conditions du succèsLocalisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3368 652 HER Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible Éthique du management et de l'organisation dans le système de soins
Titre : Éthique du management et de l'organisation dans le système de soins : réflexions pour la pratique quotidienne Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Dupuis (1954-....), Directeur de publication ; Raymond Gueibe, Directeur de publication ; Walter Hesbeen, Directeur de publication Editeur : Paris : Seli Arslan Année de publication : 2015 Collection : Perspective soignante Importance : 1 vol. (189 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-209-4 Prix : 23,50 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Ethique
Ethique:Déontologie
Organisation hospitalière:Management hospitalier
Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé
Sciences économiques:Concept économique:Ressource:Ressource humaine
Sciences éducation:Formation:Formation continue
Travail:Management
Travail:Management:Organisation travail:EncadrementRésumé : Les questions et préoccupations éthiques imprègnent toujours plus les pratiques de soins au sein d'établissements hospitaliers, d'hébergement ou à domicile. Elles surgissent dans un contexte organisationnel et managérial qui nécessite un regard critique et une réflexion approfondie, tant le système et l'encadrement influencent au quotidien le bon déroulement des pratiques de chacun, tout comme des pratiques d'équipes pluridisciplinaires. Cet ouvrage propose des réflexions issues à la fois des pratiques cliniques, pédagogiques et d'encadrement.
Les auteurs s'inspirent de ce qu'ils vivent au jour le jour dans le cadre de leur exercice pour faire part d'expériences de collaborations réussies au sein de leur structure, d'expériences innovantes encouragées par leur organisation, ou bien pour partaÂger des pistes d'amélioration organisationnelles ou managériales. Ils révèlent ainsi que, pour que des pratiques puissent se révéler bonnes dans des institutions ou organisations qui se veulent justes, il importe que l'ensemble des acteurs du système de soins soient pris en considération dans la réflexion.
Celle-ci, tant individuelle que collective, veillera particulièÂrement aux répercussions de ce qui est mis en Å“uvre concrètement sur la qualité des pratiques comme sur la qualité des rapports humains dans les structures. Ce livre s'adresse aux différents professionnels de la santé ainsi qu'aux étudiants cadres et de direction intéressés par les enjeux éthiques soulevés au quotidien par le management et l'organisation au sein du système de soins.Note de contenu : Sommaire
Première partie –Repères éthiques pour le management et l’organisation dans le système de soins
Deuxième partie –Penser la formation dans une visée d’une éthiquedu management
Troisième partie –Implications du management et de l’organisation sur les pratiques au quotidien
Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Éthique du management et de l'organisation dans le système de soins : réflexions pour la pratique quotidienne [texte imprimé] / Michel Dupuis (1954-....), Directeur de publication ; Raymond Gueibe, Directeur de publication ; Walter Hesbeen, Directeur de publication . - Paris : Seli Arslan, 2015 . - 1 vol. (189 p.) ; 22 cm. - (Perspective soignante) .
ISBN : 978-2-84276-209-4 : 23,50 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : Ethique
Ethique:Déontologie
Organisation hospitalière:Management hospitalier
Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé
Sciences économiques:Concept économique:Ressource:Ressource humaine
Sciences éducation:Formation:Formation continue
Travail:Management
Travail:Management:Organisation travail:EncadrementRésumé : Les questions et préoccupations éthiques imprègnent toujours plus les pratiques de soins au sein d'établissements hospitaliers, d'hébergement ou à domicile. Elles surgissent dans un contexte organisationnel et managérial qui nécessite un regard critique et une réflexion approfondie, tant le système et l'encadrement influencent au quotidien le bon déroulement des pratiques de chacun, tout comme des pratiques d'équipes pluridisciplinaires. Cet ouvrage propose des réflexions issues à la fois des pratiques cliniques, pédagogiques et d'encadrement.
Les auteurs s'inspirent de ce qu'ils vivent au jour le jour dans le cadre de leur exercice pour faire part d'expériences de collaborations réussies au sein de leur structure, d'expériences innovantes encouragées par leur organisation, ou bien pour partaÂger des pistes d'amélioration organisationnelles ou managériales. Ils révèlent ainsi que, pour que des pratiques puissent se révéler bonnes dans des institutions ou organisations qui se veulent justes, il importe que l'ensemble des acteurs du système de soins soient pris en considération dans la réflexion.
Celle-ci, tant individuelle que collective, veillera particulièÂrement aux répercussions de ce qui est mis en Å“uvre concrètement sur la qualité des pratiques comme sur la qualité des rapports humains dans les structures. Ce livre s'adresse aux différents professionnels de la santé ainsi qu'aux étudiants cadres et de direction intéressés par les enjeux éthiques soulevés au quotidien par le management et l'organisation au sein du système de soins.Note de contenu : Sommaire
Première partie –Repères éthiques pour le management et l’organisation dans le système de soins
Deuxième partie –Penser la formation dans une visée d’une éthiquedu management
Troisième partie –Implications du management et de l’organisation sur les pratiques au quotidien
Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité MON0000001533 658 DUP Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible Management hospitalier / Robert Holcman
Titre : Management hospitalier : manuel de gouvernance et de droit hospitalier Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert Holcman, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2017 Collection : Guides santé social Importance : 1 vol. (VII-877 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075900-2 Prix : 55 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "la revue territoire & santé"
IndexLangues : Français (fre) Résumé : La nouvelle gouvernance exige de ses acteurs qu'ils maîtrisent les règles de management d'un établissement de santé (public ou privé) - dans un contexte en permanente évolution.Conçu pour répondre à ce besoin, ce livre couvre l'intégralité du droit hospitalier : service public hospitalier, planification, gouvernance externe et interne, qualité des soins, sécurité sanitaire, responsabilité, éthique et droits du patient, déontologie.Il apporte en outre les clés indispensables à la compréhension du management hospitalier : T2A, comptabilité analytique, EPRD, marchés publics, PMSI, performance, organisation du travail, perspectives démographiques, GPEC. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Management hospitalier : manuel de gouvernance et de droit hospitalier [texte imprimé] / Robert Holcman, Auteur . - 3e éd. . - Paris : Dunod, 2017 . - 1 vol. (VII-877 p.) : ill. ; 24 cm. - (Guides santé social) .
ISBN : 978-2-10-075900-2 : 55 EUR
La couv. porte en plus : "la revue territoire & santé"
Index
Langues : Français (fre)
Résumé : La nouvelle gouvernance exige de ses acteurs qu'ils maîtrisent les règles de management d'un établissement de santé (public ou privé) - dans un contexte en permanente évolution.Conçu pour répondre à ce besoin, ce livre couvre l'intégralité du droit hospitalier : service public hospitalier, planification, gouvernance externe et interne, qualité des soins, sécurité sanitaire, responsabilité, éthique et droits du patient, déontologie.Il apporte en outre les clés indispensables à la compréhension du management hospitalier : T2A, comptabilité analytique, EPRD, marchés publics, PMSI, performance, organisation du travail, perspectives démographiques, GPEC. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité MON0000001738 658 HOL Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible Attractivité, fidélisation et qualité des soins
Titre : Attractivité, fidélisation et qualité des soins : 3 défis, une réponse Type de document : texte imprimé Auteurs : Sabine Stordeur, Directeur de publication ; William d' Hoore, Directeur de publication Editeur : Rueil-Malmaison : Éd. Lamarre Année de publication : 2009 Collection : Fonction cadre de santé Sous-collection : Gestion des ressources humaines Importance : 243 p. Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7573-0281-1 Prix : 25 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "développement du leadership, environnement de travail sain et dynamique, innovation, créativité et compétences..."
Notes bibliogr. Glossaire. IndexLangues : Français (fre) Catégories : Organisation hospitalière:Management hospitalier
Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé
Psychologie:Comportement:Leader
Soins:Qualité soins
Travail:Condition travail:Charge travail
Travail:Management:Gestion ressources humaines:Référentiel de compétencesRésumé : De nombreux défis se présentent aux cadres hospitaliers : manque d'effectifs et règles rigides de dotation de personnel ; exigences de productivité, de performance, et de maîtrise des dépenses ; intensité des soins exigeant l'ajustement des compétences ; intégration d'une nouvelle génération de professionnels... Il faut faire plus et mieux, à niveau constant en ressources humaines. Une réponse audacieuse et innovante à ces défis consiste à se recentrer sur la création d'un environnement institutionnel favorable à la fois au recrutement et au maintien des effectifs en exercice et à l'amélioration de la qualité des soins. Un environnement de travail " sain " se limite-t-il à la gestion des risques ? Quels rôles jouent le leadership, le travail en équipe et l'autonomie professionnelle ? Qu'attend-on d'une " dotation adéquate " en personnel ? Quelles sont les caractéristiques d'un environnement de travail favorable à la qualité ? Existe-t-il des hôpitaux modèles qui illustrent les caractéristiques d'un tel environnement de travail ? Ce livre, bâti sur des références théoriques et empiriques, répond à ces différentes questions et propose aux cadres, soucieux du recrutement et de la fidélisation de leur personnel, d'identifier les marges de manœuvre dont ils disposent, tout en leur suggérant des pistes pour améliorer leurs pratiques de gestion. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage Attractivité, fidélisation et qualité des soins : 3 défis, une réponse [texte imprimé] / Sabine Stordeur, Directeur de publication ; William d' Hoore, Directeur de publication . - Rueil-Malmaison : Éd. Lamarre, 2009 . - 243 p. : graph., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Fonction cadre de santé. Gestion des ressources humaines) .
ISBN : 978-2-7573-0281-1 : 25 EUR
La couv. porte en plus : "développement du leadership, environnement de travail sain et dynamique, innovation, créativité et compétences..."
Notes bibliogr. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Organisation hospitalière:Management hospitalier
Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé
Psychologie:Comportement:Leader
Soins:Qualité soins
Travail:Condition travail:Charge travail
Travail:Management:Gestion ressources humaines:Référentiel de compétencesRésumé : De nombreux défis se présentent aux cadres hospitaliers : manque d'effectifs et règles rigides de dotation de personnel ; exigences de productivité, de performance, et de maîtrise des dépenses ; intensité des soins exigeant l'ajustement des compétences ; intégration d'une nouvelle génération de professionnels... Il faut faire plus et mieux, à niveau constant en ressources humaines. Une réponse audacieuse et innovante à ces défis consiste à se recentrer sur la création d'un environnement institutionnel favorable à la fois au recrutement et au maintien des effectifs en exercice et à l'amélioration de la qualité des soins. Un environnement de travail " sain " se limite-t-il à la gestion des risques ? Quels rôles jouent le leadership, le travail en équipe et l'autonomie professionnelle ? Qu'attend-on d'une " dotation adéquate " en personnel ? Quelles sont les caractéristiques d'un environnement de travail favorable à la qualité ? Existe-t-il des hôpitaux modèles qui illustrent les caractéristiques d'un tel environnement de travail ? Ce livre, bâti sur des références théoriques et empiriques, répond à ces différentes questions et propose aux cadres, soucieux du recrutement et de la fidélisation de leur personnel, d'identifier les marges de manœuvre dont ils disposent, tout en leur suggérant des pistes pour améliorer leurs pratiques de gestion. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 06335 610.721 STO Livre [s] CDOC Saint-Chamond Qualité des soins - Evaluation des pratiques professionnelles - 610.721 Disponible MON0000000940 658 STO Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible Soins infirmiers et gestion des risques. Qualité des soins, évaluation des pratiques. Soins éducatifs et préventifs / David Naudin
Exemplaires (15)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 06739 614 NAU Livre [s] CDOC Saint-Chamond Unités d'Enseignement Disponible cha0000000330 614 NAU Livre [s] CDOC Saint-Chamond Unités d'Enseignement Disponible 4717 614 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 613 - Santé publique Disponible 4696 614 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 613 - Santé publique Disponible 4778 614 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 613 - Santé publique Sorti jusqu'au 26/04/2024 4776 614 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 613 - Santé publique Disponible 4779 614 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 613 - Santé publique Disponible MON0000000590 616.004 NAU Livre [m] CDTI Montbrison 616.004 - Manuels de soins infirmiers Disponible MON0000000589 616.004 NAU Livre [m] CDTI Montbrison 616.004 - Manuels de soins infirmiers Disponible MON0000000591 616.004 NAU Livre [m] CDTI Montbrison 616.004 - Manuels de soins infirmiers Disponible 4997 616.015 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 616.015 - Education thérapeutique Disponible 4992 616.015 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 616.015 - Education thérapeutique Disponible 4993 659.4 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible 4995 659.4 SOI Livre [m] CDTI Montbrison 650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes Disponible 4996 614 SOI Livre [m] CDTI Montbrison Revues Disponible