L'aide-soignante et la démarche qualité / Brigitte Retailleau in Soins aides-soignantes, 99 (mars 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins aides-soignantes > 99 (mars 2021) . - pp. 9-18 Titre : L'aide-soignante et la démarche qualité : dossier Type de document : texte imprimé Auteurs : Brigitte Retailleau, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 9-18 Catégories : Etablissement social:Etablissement médico social Groupe population:Usager santé Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Accréditation Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Planification:Programme Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Développement Mots outils [NI]:Méthodologie:Référentiel Mots outils [NI]:Obligation Profession sanitaire & sociale:Profession santé Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Profession paramédicale:Aide soignant Sciences éducation:Pédagogie:Moyen pédagogique:Stage Sociologie:Sociologie travail:Rôle du professionnel Soins:Qualité soins Soins:Soins infirmiers:Pratique soins Système éducatif:Etablissement enseignement Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Travail pluridisciplinaire Travail:Pratique professionnelle Résumé : Avec l’essor de l’économie de marché, après la Seconde Guerre mondiale et jusque dans les années 1980, est apparu le concept de qualité, qui permettait aux entreprises de se différencier de la concurrence. Pour améliorer le niveau de qualité, elles ont mis en place le contrôle final de leurs produits1. Puis est venue l’assurance de la qualité avec le concept “zéro défaut”. Aujourd’hui, nous sommes passés à l’ère du management de la qualité, car c’est la satisfaction du client qui est recherchée. On parle donc de “qualité perçue”, dans laquelle entre une grande part de subjectivité. Dans le champ de la santé, l’Agence nationale pour le développement de l’évaluation médicale est créée en 19901 , remplacée depuis par la Haute Autorité de santé. L’ordonnance d’avril 1996 soumet tout établissement de santé, public ou privé, à une procédure d’accréditation (devenue certification) pour « porter une appréciation indépendante sur la qualité d’un établissement, à l’aide d’indicateurs, de critères et de référentiels portant sur les procédures, les bonnes pratiques cliniques et les résultats des différents services et activités » 2 . Dès 2003, « la qualité est l’affaire de tous » : chaque intervenant autour du patient est acteur de la démarche. De 2006 à 2010, dans un contexte de restrictions budgétaires, les exigences s’accentuent dans trois directions : intégrer la gestion des risques liés aux soins, évaluer les pratiques professionnelles et prendre en compte les avis des usagers3 . Puis, une efficience est exigée, traduite en résultats chiffrés ; le monde de la santé doit désormais s’évaluer. Dans le champ médico-social, la démarche qualité est arrivée plus tardivement. Moins contraignante, elle se veut incitative et guidante pour que chaque établissement progresse à la fois dans la qualité du service rendu, mais aussi dans la gestion des risques et la qualité de vie au travail. Les évolutions sociétales impacteront les prochains référentiels avec la prise en compte de la responsabilité sociétale des organisations. De nouveaux paradigmes, de nouvelles pratiques plus respectueuses de l’humain dans son environnement sont attendus. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue / En ligne (Abo. IFSI) En ligne : https://www.em-premium.com/article/doi/10.1016/j.sasoi.2021.01.003 [article] L'aide-soignante et la démarche qualité : dossier [texte imprimé] / Brigitte Retailleau, Auteur . - 2021 . - pp. 9-18. in Soins aides-soignantes > 99 (mars 2021) . - pp. 9-18 Catégories : Etablissement social:Etablissement médico social Groupe population:Usager santé Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Accréditation Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Planification:Programme Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Développement Mots outils [NI]:Méthodologie:Référentiel Mots outils [NI]:Obligation Profession sanitaire & sociale:Profession santé Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Profession paramédicale:Aide soignant Sciences éducation:Pédagogie:Moyen pédagogique:Stage Sociologie:Sociologie travail:Rôle du professionnel Soins:Qualité soins Soins:Soins infirmiers:Pratique soins Système éducatif:Etablissement enseignement Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Travail pluridisciplinaire Travail:Pratique professionnelle Résumé : Avec l’essor de l’économie de marché, après la Seconde Guerre mondiale et jusque dans les années 1980, est apparu le concept de qualité, qui permettait aux entreprises de se différencier de la concurrence. Pour améliorer le niveau de qualité, elles ont mis en place le contrôle final de leurs produits1. Puis est venue l’assurance de la qualité avec le concept “zéro défaut”. Aujourd’hui, nous sommes passés à l’ère du management de la qualité, car c’est la satisfaction du client qui est recherchée. On parle donc de “qualité perçue”, dans laquelle entre une grande part de subjectivité. Dans le champ de la santé, l’Agence nationale pour le développement de l’évaluation médicale est créée en 19901 , remplacée depuis par la Haute Autorité de santé. L’ordonnance d’avril 1996 soumet tout établissement de santé, public ou privé, à une procédure d’accréditation (devenue certification) pour « porter une appréciation indépendante sur la qualité d’un établissement, à l’aide d’indicateurs, de critères et de référentiels portant sur les procédures, les bonnes pratiques cliniques et les résultats des différents services et activités » 2 . Dès 2003, « la qualité est l’affaire de tous » : chaque intervenant autour du patient est acteur de la démarche. De 2006 à 2010, dans un contexte de restrictions budgétaires, les exigences s’accentuent dans trois directions : intégrer la gestion des risques liés aux soins, évaluer les pratiques professionnelles et prendre en compte les avis des usagers3 . Puis, une efficience est exigée, traduite en résultats chiffrés ; le monde de la santé doit désormais s’évaluer. Dans le champ médico-social, la démarche qualité est arrivée plus tardivement. Moins contraignante, elle se veut incitative et guidante pour que chaque établissement progresse à la fois dans la qualité du service rendu, mais aussi dans la gestion des risques et la qualité de vie au travail. Les évolutions sociétales impacteront les prochains référentiels avec la prise en compte de la responsabilité sociétale des organisations. De nouveaux paradigmes, de nouvelles pratiques plus respectueuses de l’humain dans son environnement sont attendus. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue / En ligne (Abo. IFSI) En ligne : https://www.em-premium.com/article/doi/10.1016/j.sasoi.2021.01.003

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SAS_99_STCHAM	Revue en ligne	Revue - [s]	CDOC Saint-Chamond	Consultation en ligne uniquement	Disponible
99903529	Revue en ligne	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Consultation internet uniquement	Disponible

Atteindre la qualité sans stigmatiser / Anne-Lise Favier in Objectif Soins & Management, 245 (avril 2016)

Public ISBD [article]  inObjectif Soins & Management > 245 (avril 2016) . - pp. 36-37 Titre : Atteindre la qualité sans stigmatiser Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Lise Favier, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : pp. 36-37 Catégories : Etablissement sanitaire Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Soins:Qualité soins Résumé : Si la qualité est devenue le fer de lance des établissements de santé, c'est notamment par obligation réglementaire de l'accréditation que sa mise en place est devenue effective. Sur quoi et sur qui s'appuie-t-elle ? [RA] Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue [article] Atteindre la qualité sans stigmatiser [texte imprimé] / Anne-Lise Favier, Auteur . - 2016 . - pp. 36-37. in Objectif Soins & Management > 245 (avril 2016) . - pp. 36-37 Catégories : Etablissement sanitaire Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Soins:Qualité soins Résumé : Si la qualité est devenue le fer de lance des établissements de santé, c'est notamment par obligation réglementaire de l'accréditation que sa mise en place est devenue effective. Sur quoi et sur qui s'appuie-t-elle ? [RA] Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue

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CHA0000001268	Revues	Revue - [s]	CDOC Saint-Chamond	Revues	Disponible
MON0000001247	Revues OBJ	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Revues	Disponible
MON0000001246	Revues OBJEC	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Revues	Disponible

Connaissance et communication des indicateurs de qualité et de sécurité des soins par les soignants et cadres de santé français / Nelly ORLIAC in Revue francophone internationale de recherche infirmière, 6 (2) (juin 2020)  

Public ISBD [article]  inRevue francophone internationale de recherche infirmière > 6 (2) (juin 2020) . - 6 p. Titre : Connaissance et communication des indicateurs de qualité et de sécurité des soins par les soignants et cadres de santé français Type de document : texte imprimé Auteurs : Nelly ORLIAC, Auteur ; Sonia Guillouët, Auteur ; Mireille Castel-Blaison, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : 6 p. Catégories : Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé Soins:Qualité soins Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Travail:Management Résumé : Le métier de cadre de santé a dû s’adapter pour permettre aux équipes de s’approprier la démarche qualité. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue / En ligne (Abo. IFSI) En ligne : https://www.em-premium.com/article/1415909 [article] Connaissance et communication des indicateurs de qualité et de sécurité des soins par les soignants et cadres de santé français [texte imprimé] / Nelly ORLIAC, Auteur ; Sonia Guillouët, Auteur ; Mireille Castel-Blaison, Auteur . - 2020 . - 6 p. in Revue francophone internationale de recherche infirmière > 6 (2) (juin 2020) . - 6 p. Catégories : Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé Soins:Qualité soins Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Travail:Management Résumé : Le métier de cadre de santé a dû s’adapter pour permettre aux équipes de s’approprier la démarche qualité. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue / En ligne (Abo. IFSI) En ligne : https://www.em-premium.com/article/1415909

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STCHAM_6_2	Revue en ligne	Document électronique	CDOC Saint-Chamond	Consultation en ligne uniquement	Disponible
99903508	Revue en ligne	Document électronique	CDTI Montbrison	Consultation internet uniquement	Disponible

Contrôles de la qualité des bilans de lutte contre les infections nosocomiales : expérience d'une agence régionale de santé / Christian Berthod in Hygiènes, (23) 4 ([01/10/2015])

Public ISBD [article]  inHygiènes > (23) 4 [01/10/2015] . - pp. 235-241 Titre : Contrôles de la qualité des bilans de lutte contre les infections nosocomiales : expérience d'une agence régionale de santé Type de document : texte imprimé Auteurs : Christian Berthod, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : pp. 235-241 Catégories : Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Tableau bord Organisme vivant:Microorganisme:Bactérie Pathologie:Infection:Infection nosocomiale Soins:Qualité soins Thérapeutique:Thérapeutique médicamenteuse:Médicament:Médicament antiinfectieux:Médicament antibiotique Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue [article] Contrôles de la qualité des bilans de lutte contre les infections nosocomiales : expérience d'une agence régionale de santé [texte imprimé] / Christian Berthod, Auteur . - 2015 . - pp. 235-241. in Hygiènes > (23) 4 [01/10/2015] . - pp. 235-241 Catégories : Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Tableau bord Organisme vivant:Microorganisme:Bactérie Pathologie:Infection:Infection nosocomiale Soins:Qualité soins Thérapeutique:Thérapeutique médicamenteuse:Médicament:Médicament antiinfectieux:Médicament antibiotique Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
MON0000001058	Revues HYG	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Revues	Disponible

De la déclaration d'événements indésirables à la construction d'un indicateur / Laurent Beaumont in Soins cadres, 71 (supplément) (Août 2009)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 71 (supplément) (Août 2009) . - pp. S23-S25 Titre : De la déclaration d'événements indésirables à la construction d'un indicateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Beaumont, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : pp. S23-S25 Catégories : Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Audit Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Politique santé:Sécurité sanitaire:Gestion risque Variable épidémiologique:Risque ~termes orphelins:Organisation des soins Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue / En ligne (Abo. IFSI) En ligne : http://www.em-premium.com/revue/scad/18/71S [article] De la déclaration d'événements indésirables à la construction d'un indicateur [texte imprimé] / Laurent Beaumont, Auteur . - 2009 . - pp. S23-S25. in Soins cadres > 71 (supplément) (Août 2009) . - pp. S23-S25 Catégories : Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Audit Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Indicateur Politique santé:Sécurité sanitaire:Gestion risque Variable épidémiologique:Risque ~termes orphelins:Organisation des soins Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue / En ligne (Abo. IFSI) En ligne : http://www.em-premium.com/revue/scad/18/71S

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
06176	Revue	Revue - [s]	CDOC Saint-Chamond	Revues	Disponible
9903084	Revue	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Revues	Disponible

Dérives et effets pervers de l'évaluation quantitative de la recherche : sur les mauvais usages de la bibliométrie / Yves Gingras in Recherche en Soins Infirmiers, 121 (juin 2015)  

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Le développement de la performance en psychiatrie: vecteur de démocratie sanitaire ? / Marie-Françoise VALOIS in Soins, 729 (octobre 2008)  

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Développement d'un système de gestion de la performance des soins dans un centre hospitalier universitaire suisse / Joachim Rapin in Recherche en Soins Infirmiers, 131 (décembre 2017)

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Evaluation de la qualité de vie relative à la santé suite au diagnostic de cancer / Ikram Es-Saad in La revue de l'infirmière, 227 (janvier 2017)  

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Favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle / Franck Masurelle in La revue de l'infirmière, 212 (juin-juillet 2015)  

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La fiche santé du manager-leader, un outil innovant / Sidonie Laurent in Soins cadres, 96 (novembre 2015)  

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Gestion des risques infectieux en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes : un tableau de bord expérimenté dans la région Drôme-Ardèche / Nathalie Armand in Hygiènes, 22 (2) (mai 2014)

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Infections associées aux soins : quelle évolution des indicateurs en France ? / Meriem Bejaoui in Hygiènes, 27 (3) (juin 2019)

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Méthodes et outils de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des soins / Jean PETIT in Soins, 729 (octobre 2008)  

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""La """"montée des marches"""" de la qualité à l'unité de stérilisation du centre hospitalier de Cannes"" / Sylvie PERROT in Soins, 729 (octobre 2008)  

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La qualité, une obligation pour tous les établissements sanitaires et médico-sociaux / Helga KETEVI in Soins aides-soignantes, 99 (mars 2021)  

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Surveillance de la résistance bactérienne aux antibiotiques en soin de ville et en secteur médicosocial / Olivier LEMENAND in Hygiènes, 29 (3) ([02/07/2021])  

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Les urgences face aux inégalités sociales de santé / Nicolas Belorgey in Soins, 825 (mai 2018)  

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