Des compétences en médiation au service du management / Nicole CALLENS in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 21-23 Titre : Des compétences en médiation au service du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicole CALLENS, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 21-23 Catégories : Economie descriptive:Gestion Information & communication [NI]:Information:Propriété information:Confidentialité Mots outils [NI]:Méthodologie:Solution alternative Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Encadrement ~termes orphelins:Dialogue Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480237 [article] Des compétences en médiation au service du management [texte imprimé] / Nicole CALLENS, Auteur . - 2021 . - pp. 21-23. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 21-23 Catégories : Economie descriptive:Gestion Information & communication [NI]:Information:Propriété information:Confidentialité Mots outils [NI]:Méthodologie:Solution alternative Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Encadrement ~termes orphelins:Dialogue Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480237

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Quand le conflit fait figure de symptôme / Raymond Panchaud in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 62-66 Titre : Quand le conflit fait figure de symptôme Type de document : texte imprimé Auteurs : Raymond Panchaud, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : pp. 62-66 Note générale : Associé à dossier « Le conflit relationnel dans l'équipe soignante » Catégories : Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Impact Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Hiérarchie Mots outils [NI]:Méthodologie:Projection Pratique médicale:Recherche médicale:Cas clinique Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Théorie psychanalytique:Conflit psychique Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie:Dépendance Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Spécialité [NI]:Spécialité médicale:Psychiatrie Transfert [psychanalyse] Travail:Condition travail:Conflit travail Résumé : Le conflit peut être vu comme une situation à régler ou un matériel psychique à traiter. Pour les patients carencés, le conflit est souvent une modalité de fonctionnement et de communication qui leur permet de se «débarrasser», en les expulsant chez l’autre, des éléments internes incontenables et non mentalisables. Malgré les impacts éprouvant pour les soignants, ce type de conflits peut être mis à profit d’une évolution pour le patient s’ils sont compris dans son histoire individuelle et travaillé de manière à donner sens à cette dynamique relationnelle particulière pour que le patient puisse l’intégrer. Les supervisions cliniques sont des espaces privilégiés au travail spécifique de ces situations cliniques. [Présentation éditeur] Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue [article] Quand le conflit fait figure de symptôme [texte imprimé] / Raymond Panchaud, Auteur . - 2022 . - pp. 62-66. Associé à dossier « Le conflit relationnel dans l'équipe soignante » in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 62-66 Catégories : Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Evaluation:Impact Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Hiérarchie Mots outils [NI]:Méthodologie:Projection Pratique médicale:Recherche médicale:Cas clinique Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Théorie psychanalytique:Conflit psychique Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie:Dépendance Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Spécialité [NI]:Spécialité médicale:Psychiatrie Transfert [psychanalyse] Travail:Condition travail:Conflit travail Résumé : Le conflit peut être vu comme une situation à régler ou un matériel psychique à traiter. Pour les patients carencés, le conflit est souvent une modalité de fonctionnement et de communication qui leur permet de se «débarrasser», en les expulsant chez l’autre, des éléments internes incontenables et non mentalisables. Malgré les impacts éprouvant pour les soignants, ce type de conflits peut être mis à profit d’une évolution pour le patient s’ils sont compris dans son histoire individuelle et travaillé de manière à donner sens à cette dynamique relationnelle particulière pour que le patient puisse l’intégrer. Les supervisions cliniques sont des espaces privilégiés au travail spécifique de ces situations cliniques. [Présentation éditeur] Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue

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Le conflit relationnel dans l'équipe soignante [Dossier] / Dominique PICARD in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 25-77 Titre : Le conflit relationnel dans l'équipe soignante [Dossier] Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique PICARD, ; Edmond Marc, Année de publication : 2022 Article en page(s) : pp. 25-77 Catégories : Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Comportement:Harcèlement moral Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion:Souffrance morale Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux:Stress Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Symptôme Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Travail pluridisciplinaire Résumé : Le conflit est inhérent aux rapports humains. Le problème n’est donc pas le conflit, ou son expression mais plutôt son maintien dans la durée, et surtout sa transformation en clivage et son non-dépassement. Au sein de l’équipe soignante, le « travail bien fait » suppose la conflictualité. La création collective, le pouvoir d’agir sur les choses sont alors indexés sur l’intensité de « disputes professionnelles » qui repoussent en chacun les limites du métier. Le conflit relationnel peut ainsi être le point de départ d’un processus positif qui permet d’évoluer… à condition d’en sortir. [Présentation éditeur] Note de contenu : Sommaire du dossier : - Le conflit relationnel : un phénomène complexe - Coopération conflictuelle ? - Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? - Équipe et souffrance des liens - Différenciation de soi dans l’équipe soignante - Le superviseur dans la médiation des conflits - Quand le conflit fait figure de symptôme - « Comment se supporter après ça ? » - Pour en savoir plus : bibliographie du dossier du n°266 Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue [article] Le conflit relationnel dans l'équipe soignante [Dossier] [texte imprimé] / Dominique PICARD, ; Edmond Marc,  . - 2022 . - pp. 25-77. in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 25-77 Catégories : Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Comportement:Harcèlement moral Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion:Souffrance morale Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux:Stress Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Symptôme Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Travail pluridisciplinaire Résumé : Le conflit est inhérent aux rapports humains. Le problème n’est donc pas le conflit, ou son expression mais plutôt son maintien dans la durée, et surtout sa transformation en clivage et son non-dépassement. Au sein de l’équipe soignante, le « travail bien fait » suppose la conflictualité. La création collective, le pouvoir d’agir sur les choses sont alors indexés sur l’intensité de « disputes professionnelles » qui repoussent en chacun les limites du métier. Le conflit relationnel peut ainsi être le point de départ d’un processus positif qui permet d’évoluer… à condition d’en sortir. [Présentation éditeur] Note de contenu : Sommaire du dossier : - Le conflit relationnel : un phénomène complexe - Coopération conflictuelle ? - Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? - Équipe et souffrance des liens - Différenciation de soi dans l’équipe soignante - Le superviseur dans la médiation des conflits - Quand le conflit fait figure de symptôme - « Comment se supporter après ça ? » - Pour en savoir plus : bibliographie du dossier du n°266 Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue

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CHA0000002246	Revues	Revue - [s]	CDOC Saint-Chamond	Revues	Sorti jusqu'au 28/10/2022
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Conflit relationnel, harcèlement / Ariane Bilheran in Santé mentale, 266 (mars 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 38-43 Titre : Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Ariane Bilheran, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : pp. 38-43 Note générale : Associé à dossier « Le conflit relationnel dans l'équipe soignante » Catégories : Information & communication [NI]:Information:Nature information [NI]:Etude:Etude critique Mots outils [NI]:Méthodologie:Méthode:Concept Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Comportement:Harcèlement moral Psychologie:Psychologie travail Psychologie:Théorie psychanalytique:Processus psychique:Pulsion Relation sociale Sociologie:Société:Comportement social:Violence Sociologie:Sociologie organisation:Pouvoir Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Animation groupe Résumé : Au niveau relationnel, un conflit se rapporte toujours à un enjeu identitaire de territoire. Le dialogue, la raison, la prise de distance et l’analyse des origines de la situation, l’intervention d’un tiers, permettent le dépassement du conflit. Si rien n’est possible, alors la violence surgit. Par ailleurs, la situation de harcèlement est différente: elle ne tolère pas le conflit, et vise la destruction de l’autre, utilisant des procédés manipulateurs. Au niveau collectif le harcèlement a portant une fonction sociale. Retour sur les trois notions conflit, violence et harcèlement, ce qui les distingue, mais aussi les rapproche. [Présentation éditeur] Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue [article] Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? [texte imprimé] / Ariane Bilheran, Auteur . - 2022 . - pp. 38-43. Associé à dossier « Le conflit relationnel dans l'équipe soignante » in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 38-43 Catégories : Information & communication [NI]:Information:Nature information [NI]:Etude:Etude critique Mots outils [NI]:Méthodologie:Méthode:Concept Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Comportement:Harcèlement moral Psychologie:Psychologie travail Psychologie:Théorie psychanalytique:Processus psychique:Pulsion Relation sociale Sociologie:Société:Comportement social:Violence Sociologie:Sociologie organisation:Pouvoir Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Animation groupe Résumé : Au niveau relationnel, un conflit se rapporte toujours à un enjeu identitaire de territoire. Le dialogue, la raison, la prise de distance et l’analyse des origines de la situation, l’intervention d’un tiers, permettent le dépassement du conflit. Si rien n’est possible, alors la violence surgit. Par ailleurs, la situation de harcèlement est différente: elle ne tolère pas le conflit, et vise la destruction de l’autre, utilisant des procédés manipulateurs. Au niveau collectif le harcèlement a portant une fonction sociale. Retour sur les trois notions conflit, violence et harcèlement, ce qui les distingue, mais aussi les rapproche. [Présentation éditeur] Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
CHA0000002246	Revues	Revue - [s]	CDOC Saint-Chamond	Revues	Sorti jusqu'au 28/10/2022
MON0000003593	Revues	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Revues	Disponible

Les conflits relationnels / Dominique Picard

Public ISBD Titre : Les conflits relationnels Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Picard (1948-....), Auteur ; Edmond Marc Lipiansky (1939-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd., mise à jour Editeur : Paris : Presses universitaires de France Année de publication : 2012 Collection : Que sais-je ? num. n° 3825 Importance : 127 p. Présentation : couv. ill. Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-059459-8 Prix : 9,20 EUR Note générale : Bibliogr. p. 125 Catégories : Pratique médicale:Relation entre soignants Sociologie:Sociologie organisation:Conflit social Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Condition travail:Conflit travail:Conflit collectif Travail:Condition travail:Conflit travail:Conflit individuel Travail:Condition travail:Relation professionnelle Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Résumé : Si la notion de conflit est fréquemment étudiée dans sa dimension sociale et collective (guerres, lutte des classes?), sa dimension interpersonnelle a été rarement analysée en sciences humaines. Pourtant, le conflit est inhérent aux rapports humains. Il fait partie des formes « normales » de la relation à l'autre au même titre que la « bonne entente » ou l'évitement. Et, de la divergence d'intérêts à la défense identitaire ou encore au désir de pouvoir, de nombreux facteurs y mènent. Mais, tout en étant normal et même utile, le conflit fait peur : une fois déclenché, il a tendance à s'auto-entretenir? En jetant les bases d'une véritable psychosociologie des relations conflictuelles, cet ouvrage appréhende les enjeux du conflit, ses mécanismes généraux et ses modalités. Il permet ainsi de mieux l'affronter et le résoudre. Dominique Picard est professeur de psychologie sociale à l'Université Paris XIII. Elle est notamment l'auteur, dans la collection « Que sais-je ? », de Politesse, savoir-vivre et relations sociales (n°3380). Edmond Marc est professeur émérite de psychologie à l'Université Paris X. Ils ont signé plusieurs ouvrages ensemble, dont un Petit traité des conflits ordinaires (Seuil, 2006). Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage Les conflits relationnels [texte imprimé] / Dominique Picard (1948-....), Auteur ; Edmond Marc Lipiansky (1939-....), Auteur  . -  2e éd., mise à jour . - Paris : Presses universitaires de France, 2012 . - 127 p. : couv. ill. ; 18 cm. - (Que sais-je ?; n° 3825) . ISBN : 978-2-13-059459-8 : 9,20 EUR Bibliogr. p. 125 Catégories : Pratique médicale:Relation entre soignants Sociologie:Sociologie organisation:Conflit social Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Condition travail:Conflit travail:Conflit collectif Travail:Condition travail:Conflit travail:Conflit individuel Travail:Condition travail:Relation professionnelle Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Résumé : Si la notion de conflit est fréquemment étudiée dans sa dimension sociale et collective (guerres, lutte des classes?), sa dimension interpersonnelle a été rarement analysée en sciences humaines. Pourtant, le conflit est inhérent aux rapports humains. Il fait partie des formes « normales » de la relation à l'autre au même titre que la « bonne entente » ou l'évitement. Et, de la divergence d'intérêts à la défense identitaire ou encore au désir de pouvoir, de nombreux facteurs y mènent. Mais, tout en étant normal et même utile, le conflit fait peur : une fois déclenché, il a tendance à s'auto-entretenir? En jetant les bases d'une véritable psychosociologie des relations conflictuelles, cet ouvrage appréhende les enjeux du conflit, ses mécanismes généraux et ses modalités. Il permet ainsi de mieux l'affronter et le résoudre. Dominique Picard est professeur de psychologie sociale à l'Université Paris XIII. Elle est notamment l'auteur, dans la collection « Que sais-je ? », de Politesse, savoir-vivre et relations sociales (n°3380). Edmond Marc est professeur émérite de psychologie à l'Université Paris X. Ils ont signé plusieurs ouvrages ensemble, dont un Petit traité des conflits ordinaires (Seuil, 2006). Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
MON0000000504	158.1 PIC	Livre [m]	CDTI Montbrison	150 - Psychologie	Disponible
MON0000000503	158.1 PIC	Livre [m]	CDTI Montbrison	150 - Psychologie	Disponible
MON0000000467	158.1 PIC	Livre [m]	CDTI Montbrison	150 - Psychologie	Disponible

Coopération conflictuelle ? / Yves Clot in Santé mentale, 266 (mars 2022)

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Droits sociaux des patients / Régis Durand in Droit déontologie et soin (2001-2021), 14 (1) (mars 2014)  

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Équipe et souffrance des liens / Nicole Taliana in Santé mentale, 266 (mars 2022)

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Peut-on établir un lien entre suicide et travail ? / Dominique Lhuilier in Santé mentale, 213 (décembre 2016)

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Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits / Orianne BOYER in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

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Quel futur pour la médiation hospitalière ? / Laëtitia LAUDE in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

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Pour un management réaliste : une approche novatrice développée par la thérapie sociale / Philippe Dachelet in Perspective soignante, 65 (septembre 2019)

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La médiation, l'art de régler les conflits en douceur / Laure Martin in L'infirmièr.e, 9 (juin 2021)

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La médiation / Anne-Marie Lagadec in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

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La médiation hospitalière / Orianne BOYER in Objectif Soins & Management, 266 (décembre 2018 / janvier 2019)

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La médiation professionnelle / Orianne BOYER in Objectif Soins & Management, 266 (décembre 2018 / janvier 2019)

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La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 / Éric BASSO in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

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Paroles de praticiens et description de l'activité

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De la résolution des conflits à une réflexion sur la qualité de vie au travail au sein d’un institut médico-éducatif / Isabelle DONATI in Objectif Soins & Management, 266 (décembre 2018 / janvier 2019)

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Le superviseur dans la médiation des conflits / Joseph Rouzel in Santé mentale, 266 (mars 2022)

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« Comment se supporter après ça ? » / Vincent Charazac in Santé mentale, 266 (mars 2022)

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Transmission entre les générations, un levier d’intégration professionnelle / Aline MAGNAN in Soins cadres, 133 (février 2022)  

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