[article] 
inObjectif Soins & Management > 266 (décembre 2018 / janvier 2019) . - pp. 26-51

Titre :	La médiation hospitalière : dossier
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Orianne BOYER, Auteur ; Cyrille DUBOIS, Auteur ; Pascal RIO, Auteur ; et al.
Année de publication :	2018
Article en page(s) :	pp. 26-51
Catégories :	Etablissement sanitaire Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Relation sociale Sciences éducation:Pédagogie:Evaluation connaissance:Validation acquis Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Condition travail:Relation professionnelle Travail:Management
Résumé :	Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les... Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les acteurs de terrain. S’en saisir signifie mener une réflexionactive sur les dispositifs et modalités de réponse aux situations conflictuelles ou aux difficultés relationnelles dans les établissements de soins et médico-sociaux pour assurer une articulation pertinente avec ce système conçu comme un dispositif de “seconde intention”. Pour mener cette réflexion, il peut apparaître intéressant de se fonder sur des expériences concrètes. Les expériences du conflit, de la relation dégradée sont “à portée de main”, prêtes à être décortiquées.
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue

[article] La médiation hospitalière : dossier [texte imprimé] / Orianne BOYER, Auteur ; Cyrille DUBOIS, Auteur ; Pascal RIO, Auteur ; et al. . - 2018 . - pp. 26-51.
in Objectif Soins & Management > 266 (décembre 2018 / janvier 2019) . - pp. 26-51

Catégories :	Etablissement sanitaire Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Relation sociale Sciences éducation:Pédagogie:Evaluation connaissance:Validation acquis Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Condition travail:Relation professionnelle Travail:Management
Résumé :	Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les... Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les acteurs de terrain. S’en saisir signifie mener une réflexionactive sur les dispositifs et modalités de réponse aux situations conflictuelles ou aux difficultés relationnelles dans les établissements de soins et médico-sociaux pour assurer une articulation pertinente avec ce système conçu comme un dispositif de “seconde intention”. Pour mener cette réflexion, il peut apparaître intéressant de se fonder sur des expériences concrètes. Les expériences du conflit, de la relation dégradée sont “à portée de main”, prêtes à être décortiquées.
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue