Titre :	Faire face à la violence dans les institutions de santé
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Michel Michel, Auteur ; Jean-François Thirion (1953-....), Auteur
Editeur :	Rueil-Malmaison : Éd. Lamarre
Année de publication :	2004
Collection :	Fonction cadre de santé
Sous-collection :	Gestion des risques et de la qualité
Importance :	237 p.
Présentation :	couv. ill.
Format :	20 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-85030-796-6
Prix :	30 EUR
Note générale :	La couv. porte en plus : ""un historique de l'évolution de la situation, des cas illustrant la situation actuelle, des solutions concrètes à mettre en place"" Bibliogr. p. 221-231. Index
Mots-clés :	Violence--Prévention--Hôpitaux--Personnel--France--Soins hospitaliers--Aspect psychologique
Résumé :	La question de la violence apparaît comme un analyseur qui permet d'interroger plus spécifiquement l'ensemble du système hospitalier : elle met en cause l'utopie réglementaire qui en organise le fonctionnement, la réduction de l'activité de soin à la performance médicale, l'interdépendance entre le climat des équipes, l'évolution des mentalités des personnels hospitaliers comme de celle des usagers. Dans cet ouvrage sont exposées les différentes formes que peut prendre la violence à l'hôpital : violence des usagers vis-à-vis du personnel soignant ; violence du personnel vis-à-vis des usagers ou encore violence entre les usagers et entre personnel soignant. Comment la violence peut-elle exister dans un lieu comme l'hôpital ? Quelles en sont les causes ? Que révèle-t-elle ? Mal-être du personnel hospitalier et/ou contexte social difficile ? Quels sont les moyens mis en oeuvre pour y faire face ? Quelles sont les réponses efficaces pour lutter contre l'agressivité ? Telles sont les questions auxquelles J.-F. Thirion et M. Michel répondent, en présentant ici le résultat d'une expérience de terrain dans de nombreuses institutions de santé. Lutter contre l'insécurité apparaît aujourd'hui comme un enjeu stratégique. Il ne s'agit pas seulement de restaurer l'image de l'hôpital, mais d'en faire un élément essentiel du management : dans un contexte où les conditions de travail rendent le personnel hospitalier plus vulnérable, la violence, même "" accidentelle "", devient de moins en moins tolérée. Enfin, le soin des malades qui est la finalité même de l'hôpital, commence par la mise en place d'un cadre sécurisant. Peu ou prou, la confiance est un des éléments déterminants de la guérison. # Définitions et contexte # Les manifestations de la violence à l'hôpital # La violence à l'hôpital : un phénomène à interpréter comme un discours # Le savoir-faire comportemental face à la violence # Moyens institutionnels pour gérer la violence # Élaboration d'un plan d'action et de prévention de la violence
Note de contenu :	Sommaire : I - Définitions et contexte II - Les manifestations de la violence à l'hôpital III - La violence à l'hôpital : un phénomène à interpréter comme un discours IV - Le savoir-faire comportemental face à la violence V - Moyens institutionnels pour gérer la violence VI - Elaboration d'un plan d'action et de prévention de la violence VII - Annexes
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Ouvrage

Faire face à la violence dans les institutions de santé [texte imprimé] / Michel Michel, Auteur ; Jean-François Thirion (1953-....), Auteur . - Rueil-Malmaison : Éd. Lamarre, 2004 . - 237 p. : couv. ill. ; 20 cm. - (Fonction cadre de santé. Gestion des risques et de la qualité) .
ISBN : 978-2-85030-796-6 : 30 EUR
La couv. porte en plus : ""un historique de l'évolution de la situation, des cas illustrant la situation actuelle, des solutions concrètes à mettre en place""
Bibliogr. p. 221-231. Index

Mots-clés :	Violence--Prévention--Hôpitaux--Personnel--France--Soins hospitaliers--Aspect psychologique
Résumé :	La question de la violence apparaît comme un analyseur qui permet d'interroger plus spécifiquement l'ensemble du système hospitalier : elle met en cause l'utopie réglementaire qui en organise le fonctionnement, la réduction de l'activité de soin à la performance médicale, l'interdépendance entre le climat des équipes, l'évolution des mentalités des personnels hospitaliers comme de celle des usagers. Dans cet ouvrage sont exposées les différentes formes que peut prendre la violence à l'hôpital : violence des usagers vis-à-vis du personnel soignant ; violence du personnel vis-à-vis des usagers ou encore violence entre les usagers et entre personnel soignant. Comment la violence peut-elle exister dans un lieu comme l'hôpital ? Quelles en sont les causes ? Que révèle-t-elle ? Mal-être du personnel hospitalier et/ou contexte social difficile ? Quels sont les moyens mis en oeuvre pour y faire face ? Quelles sont les réponses efficaces pour lutter contre l'agressivité ? Telles sont les questions auxquelles J.-F. Thirion et M. Michel répondent, en présentant ici le résultat d'une expérience de terrain dans de nombreuses institutions de santé. Lutter contre l'insécurité apparaît aujourd'hui comme un enjeu stratégique. Il ne s'agit pas seulement de restaurer l'image de l'hôpital, mais d'en faire un élément essentiel du management : dans un contexte où les conditions de travail rendent le personnel hospitalier plus vulnérable, la violence, même "" accidentelle "", devient de moins en moins tolérée. Enfin, le soin des malades qui est la finalité même de l'hôpital, commence par la mise en place d'un cadre sécurisant. Peu ou prou, la confiance est un des éléments déterminants de la guérison. # Définitions et contexte # Les manifestations de la violence à l'hôpital # La violence à l'hôpital : un phénomène à interpréter comme un discours # Le savoir-faire comportemental face à la violence # Moyens institutionnels pour gérer la violence # Élaboration d'un plan d'action et de prévention de la violence
Note de contenu :	Sommaire : I - Définitions et contexte II - Les manifestations de la violence à l'hôpital III - La violence à l'hôpital : un phénomène à interpréter comme un discours IV - Le savoir-faire comportemental face à la violence V - Moyens institutionnels pour gérer la violence VI - Elaboration d'un plan d'action et de prévention de la violence VII - Annexes
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Ouvrage