[article] 
inHygiènes > 29 (1) (mars 2021) . - pp. 53-57

Titre :	Organiser une communication de crise
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Thierry LAVIGNE, Auteur ; Claudia SIEGWALD, Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 53-57
Catégories :	Alerte sanitaire ; Communication ; Conseil ; Crise ; Directeur ; Expertise ; Gestion ; Hôpital ; Hygiène hospitalière ; Information sanitaire ; Message ; Stratégie
Résumé :	La communication de crise est un exercice difficile auquel il faut se préparer. Pour cela, l’équipe opérationnelle d’hygiène et la direction de la communication travaillent ensemble afin d’établir une stratégie de communication efficace. Le porte-parole est dissocié du gestionnaire de la crise, les messages sont factuels et réguliers, adaptés à la cible concernée. Une cellule médiatique est généralement associée à la cellule de crise. Les règles à respecter et les pièges à éviter sont présentés dans cet article.
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue / En ligne (Abo. IFSI)

[article] Organiser une communication de crise [texte imprimé] / Thierry LAVIGNE, Auteur ; Claudia SIEGWALD, Auteur . - 2021 . - pp. 53-57.
in Hygiènes > 29 (1) (mars 2021) . - pp. 53-57

Catégories :	Alerte sanitaire ; Communication ; Conseil ; Crise ; Directeur ; Expertise ; Gestion ; Hôpital ; Hygiène hospitalière ; Information sanitaire ; Message ; Stratégie
Résumé :	La communication de crise est un exercice difficile auquel il faut se préparer. Pour cela, l’équipe opérationnelle d’hygiène et la direction de la communication travaillent ensemble afin d’établir une stratégie de communication efficace. Le porte-parole est dissocié du gestionnaire de la crise, les messages sont factuels et réguliers, adaptés à la cible concernée. Une cellule médiatique est généralement associée à la cellule de crise. Les règles à respecter et les pièges à éviter sont présentés dans cet article.
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue / En ligne (Abo. IFSI)