[article] 
inSanté mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 38-43

Titre :	Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Ariane Bilheran, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	pp. 38-43
Note générale :	Associé à dossier « Le conflit relationnel dans l'équipe soignante »
Catégories :	Animation groupe ; Concept ; Conflit travail ; Etude critique ; Harcèlement moral ; Médiation ; Pouvoir ; Psychologie travail ; Pulsion ; Relation entre soignants ; Relation sociale ; Travail équipe ; Violence
Résumé :	Au niveau relationnel, un conflit se rapporte toujours à un enjeu identitaire de territoire. Le dialogue, la raison, la prise de distance et l’analyse des origines de la situation, l’intervention d’un tiers, permettent le dépassement du conflit. Si rien n’est possible, alors la violence surgit. Par ailleurs, la situation de harcèlement est différente: elle ne tolère pas le conflit, et vise la destruction de l’autre, utilisant des procédés manipulateurs. Au niveau collectif le harcèlement a portant une fonction sociale. Retour sur les trois notions conflit, violence et harcèlement, ce qui les distingue, mais aussi les rapproche. [Présentation éditeur]
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue

[article] Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? [texte imprimé] / Ariane Bilheran, Auteur . - 2022 . - pp. 38-43.
Associé à dossier « Le conflit relationnel dans l'équipe soignante »
in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - pp. 38-43

Catégories :	Animation groupe ; Concept ; Conflit travail ; Etude critique ; Harcèlement moral ; Médiation ; Pouvoir ; Psychologie travail ; Pulsion ; Relation entre soignants ; Relation sociale ; Travail équipe ; Violence
Résumé :	Au niveau relationnel, un conflit se rapporte toujours à un enjeu identitaire de territoire. Le dialogue, la raison, la prise de distance et l’analyse des origines de la situation, l’intervention d’un tiers, permettent le dépassement du conflit. Si rien n’est possible, alors la violence surgit. Par ailleurs, la situation de harcèlement est différente: elle ne tolère pas le conflit, et vise la destruction de l’autre, utilisant des procédés manipulateurs. Au niveau collectif le harcèlement a portant une fonction sociale. Retour sur les trois notions conflit, violence et harcèlement, ce qui les distingue, mais aussi les rapproche. [Présentation éditeur]
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue