Dépouillements

Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management / Isabelle Chevalier in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 24-26 Titre : Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Chevalier, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 24-26 Catégories : Ethique Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Mots outils [NI]:Outil Organisation hospitalière:Humanisation hôpital Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé Relation sociale Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Travail:Management:Organisation travail:Encadrement Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Animation groupe:Groupe parole ~termes orphelins:Médiateur Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ? Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480239 [article] Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management [texte imprimé] / Isabelle Chevalier, Auteur . - 2021 . - pp. 24-26. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 24-26 Catégories : Ethique Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Mots outils [NI]:Outil Organisation hospitalière:Humanisation hôpital Profession sanitaire & sociale:Profession santé:Cadre santé Relation sociale Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Travail:Management:Organisation travail:Encadrement Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe:Animation groupe:Groupe parole ~termes orphelins:Médiateur Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ? Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480239

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Des compétences en médiation au service du management / Nicole CALLENS in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 21-23 Titre : Des compétences en médiation au service du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicole CALLENS, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 21-23 Catégories : Economie descriptive:Gestion Information & communication [NI]:Information:Propriété information:Confidentialité Mots outils [NI]:Méthodologie:Solution alternative Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Encadrement ~termes orphelins:Dialogue Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480237 [article] Des compétences en médiation au service du management [texte imprimé] / Nicole CALLENS, Auteur . - 2021 . - pp. 21-23. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 21-23 Catégories : Economie descriptive:Gestion Information & communication [NI]:Information:Propriété information:Confidentialité Mots outils [NI]:Méthodologie:Solution alternative Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Pratique médicale:Relation entre soignants Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Encadrement ~termes orphelins:Dialogue Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480237

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Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits / Orianne BOYER in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 17-20 Titre : Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Orianne BOYER, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 17-20 Catégories : Droit:Texte officiel:Décret Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Information & communication [NI]:Communication Institutions [NI]:Noms d'organismes [NI]:Fédération hospitalière de France Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Profession sanitaire & sociale:Profession santé Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Pratique professionnelle ~termes orphelins:Médiateur Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480235 [article] Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits [texte imprimé] / Orianne BOYER, Auteur . - 2021 . - pp. 17-20. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 17-20 Catégories : Droit:Texte officiel:Décret Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Information & communication [NI]:Communication Institutions [NI]:Noms d'organismes [NI]:Fédération hospitalière de France Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Profession sanitaire & sociale:Profession santé Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Pratique professionnelle ~termes orphelins:Médiateur Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480235

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L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral / Richard DOUDET in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 14-16 Titre : L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité Type de document : texte imprimé Auteurs : Richard DOUDET, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 14-16 Catégories : Droit:Droit privé:Droit travail:Employeur Droit:Responsabilité:Responsabilité administrative Droit:Texte officiel:Loi Economie travail:Activité professionnelle:PCS:Cadre & profession supérieure:Cadre:Directeur Ethique:Déontologie:Secret professionnel Information & communication [NI]:Communication Justice:Infraction:Délit:Harcèlement sexuel Justice:Peine judiciaire:Sanction judiciaire:Sanction administrative Justice:Personnel justice:Avocat Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête Psychologie:Comportement:Harcèlement moral Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480233 [article] L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité [texte imprimé] / Richard DOUDET, Auteur . - 2021 . - pp. 14-16. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 14-16 Catégories : Droit:Droit privé:Droit travail:Employeur Droit:Responsabilité:Responsabilité administrative Droit:Texte officiel:Loi Economie travail:Activité professionnelle:PCS:Cadre & profession supérieure:Cadre:Directeur Ethique:Déontologie:Secret professionnel Information & communication [NI]:Communication Justice:Infraction:Délit:Harcèlement sexuel Justice:Peine judiciaire:Sanction judiciaire:Sanction administrative Justice:Personnel justice:Avocat Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête Psychologie:Comportement:Harcèlement moral Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480233

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La médiation / Anne-Marie Lagadec in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 5-27 Titre : La médiation : dossier Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Marie Lagadec, ; Pascal Barreau, ; Loïc Martin, Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 5-27 Catégories : Ethique:Déontologie Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Pratique médicale:Relation entre soignants Profession sanitaire & sociale:Profession santé Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion:Souffrance morale Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux:Stress Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Encadrement Travail:Pratique professionnelle Résumé : Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fi ne, en baisse de qualité du service, est considérable.Ces dernières années, des événements dramatiques ont incité les pouvoirs publics à confier à Édouard Couty une mission sur la médiation, constituant un des volets de la stratégie pour la qualité de vie au travail. Le dispositif national et interrégional de médiation, mis en place depuis 2019 , vient donc répondre à un besoin pressant.[...] Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/revue/scad/30/130 [article] La médiation : dossier [texte imprimé] / Anne-Marie Lagadec, ; Pascal Barreau, ; Loïc Martin,  . - 2021 . - pp. 5-27. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 5-27 Catégories : Ethique:Déontologie Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Pratique médicale:Relation entre soignants Profession sanitaire & sociale:Profession santé Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion:Souffrance morale Santé mentale:Psychopathologie:Trouble anxieux:Stress Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Management:Organisation travail:Encadrement Travail:Pratique professionnelle Résumé : Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fi ne, en baisse de qualité du service, est considérable.Ces dernières années, des événements dramatiques ont incité les pouvoirs publics à confier à Édouard Couty une mission sur la médiation, constituant un des volets de la stratégie pour la qualité de vie au travail. Le dispositif national et interrégional de médiation, mis en place depuis 2019 , vient donc répondre à un besoin pressant.[...] Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/revue/scad/30/130

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La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 / Éric BASSO in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 11-13 Titre : La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric BASSO, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 11-13 Catégories : Droit:Texte officiel:Code:Code santé publique Droit:Texte officiel:Réglementation Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Pratique médicale:Relation entre soignants Sciences éducation:Formation:Formation professionnelle Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Pratique professionnelle ~termes orphelins:Médiateur Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480232 [article] La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 [texte imprimé] / Éric BASSO, Auteur . - 2021 . - pp. 11-13. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 11-13 Catégories : Droit:Texte officiel:Code:Code santé publique Droit:Texte officiel:Réglementation Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Pratique médicale:Relation entre soignants Sciences éducation:Formation:Formation professionnelle Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Pratique professionnelle ~termes orphelins:Médiateur Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480232

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La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics / Edouard Couty in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 6-10 Titre : La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics Type de document : texte imprimé Auteurs : Edouard Couty, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 6-10 Catégories : Droit:Texte officiel:Décret Economie descriptive:Secteur économique:Secteur tertiaire:Administration:Médiateur république Etablissement sanitaire Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Coordination Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Mots outils [NI]:Outil Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Profession sanitaire & sociale:Profession santé Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ~termes orphelins:Médiateur Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480244 [article] La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics [texte imprimé] / Edouard Couty, Auteur . - 2021 . - pp. 6-10. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 6-10 Catégories : Droit:Texte officiel:Décret Economie descriptive:Secteur économique:Secteur tertiaire:Administration:Médiateur république Etablissement sanitaire Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Etablissement social:Etablissement médico social Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Coordination Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation Mots outils [NI]:Outil Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire Profession sanitaire & sociale:Profession santé Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ~termes orphelins:Médiateur Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480244

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Quel futur pour la médiation hospitalière ? / Laëtitia LAUDE in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 27-31 Titre : Quel futur pour la médiation hospitalière ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Laëtitia LAUDE, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 27-31 Catégories : Economie descriptive:Secteur économique:Secteur tertiaire:Administration:Médiateur république Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus Mots outils [NI]:Négociation Organisation hospitalière Organisation hospitalière:Management hospitalier Organisation hospitalière:Structure hospitalière:Commission hospitalière:Commission médicale établissement Sciences économiques:Concept économique:Ressource:Ressource humaine Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Condition travail:Risque professionnel ~termes orphelins:Dialogue Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480241 [article] Quel futur pour la médiation hospitalière ? [texte imprimé] / Laëtitia LAUDE, Auteur . - 2021 . - pp. 27-31. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 27-31 Catégories : Economie descriptive:Secteur économique:Secteur tertiaire:Administration:Médiateur république Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital Information & communication [NI]:Communication Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus Mots outils [NI]:Négociation Organisation hospitalière Organisation hospitalière:Management hospitalier Organisation hospitalière:Structure hospitalière:Commission hospitalière:Commission médicale établissement Sciences économiques:Concept économique:Ressource:Ressource humaine Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie Travail:Condition travail:Conflit travail Travail:Condition travail:Risque professionnel ~termes orphelins:Dialogue Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480241

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