Catalogue des IFSI - IFAS de Saint-Chamond et de Montbrison (Loire - 42)
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Conflits entre professionnels, l'apport de la médiation |
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Ajouter le résultat dans votre panierCadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management / Isabelle Chevalier in Soins cadres, 130 (octobre 2021)
Titre : Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Chevalier, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 24-26 Catégories : Cadre santé ; Communication ; Encadrement ; Equipe soins ; Ethique ; Groupe parole ; Humanisation hôpital ; Médiateur ; Médiation ; Outil ; Qualité vie ; Relation sociale Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ? Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480239
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 24-26[article] Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management [texte imprimé] / Isabelle Chevalier, Auteur . - 2021 . - pp. 24-26.
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 24-26
Catégories : Cadre santé ; Communication ; Encadrement ; Equipe soins ; Ethique ; Groupe parole ; Humanisation hôpital ; Médiateur ; Médiation ; Outil ; Qualité vie ; Relation sociale Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ? Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480239 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité SC_130_STCHAM Revue Revue - [s] CDOC Saint-Chamond Consultation en ligne uniquement Disponible 99903568 Revue en ligne Revue - [m] CDTI Montbrison Consultation internet uniquement Disponible EDOC17 Revue Revue - [m] CDTI Montbrison Revues Disponible
Titre : Des compétences en médiation au service du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicole CALLENS, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 21-23 Catégories : Compétence ; Confidentialité ; Conflit travail ; Dialogue ; Emotion ; Encadrement ; Gestion ; Prévention primaire ; Qualité vie ; Relation entre soignants ; Solution alternative ; Trouble anxieux Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480237
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 21-23[article] Des compétences en médiation au service du management [texte imprimé] / Nicole CALLENS, Auteur . - 2021 . - pp. 21-23.
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 21-23
Catégories : Compétence ; Confidentialité ; Conflit travail ; Dialogue ; Emotion ; Encadrement ; Gestion ; Prévention primaire ; Qualité vie ; Relation entre soignants ; Solution alternative ; Trouble anxieux Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480237 Exemplaires(3)
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Titre : Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Orianne BOYER, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 17-20 Catégories : Communication ; Conflit travail ; Décret ; Enquête ; Equipe soins ; Etablissement médico social ; Fédération hospitalière de France ; Hôpital ; Médiateur ; Pratique professionnelle ; Prévention primaire ; Profession santé ; Qualité vie Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480235
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 17-20[article] Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits [texte imprimé] / Orianne BOYER, Auteur . - 2021 . - pp. 17-20.
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Catégories : Communication ; Conflit travail ; Décret ; Enquête ; Equipe soins ; Etablissement médico social ; Fédération hospitalière de France ; Hôpital ; Médiateur ; Pratique professionnelle ; Prévention primaire ; Profession santé ; Qualité vie Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480235 Exemplaires(3)
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Titre : L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité Type de document : texte imprimé Auteurs : Richard DOUDET, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 14-16 Catégories : Avocat ; Communication ; Directeur ; Employeur ; Enquête ; Harcèlement moral ; Harcèlement sexuel ; Loi ; Responsabilité administrative ; Sanction administrative ; Secret professionnel Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480233
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 14-16[article] L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité [texte imprimé] / Richard DOUDET, Auteur . - 2021 . - pp. 14-16.
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 14-16
Catégories : Avocat ; Communication ; Directeur ; Employeur ; Enquête ; Harcèlement moral ; Harcèlement sexuel ; Loi ; Responsabilité administrative ; Sanction administrative ; Secret professionnel Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480233 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité SC_130_STCHAM Revue Revue - [s] CDOC Saint-Chamond Consultation en ligne uniquement Disponible 99903568 Revue en ligne Revue - [m] CDTI Montbrison Consultation internet uniquement Disponible EDOC17 Revue Revue - [m] CDTI Montbrison Revues Disponible
Titre : La médiation : dossier Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Marie Lagadec, ; Pascal Barreau, ; Loïc Martin, Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 5-27 Catégories : Communication ; Conflit travail ; Déontologie ; Encadrement ; Médiation ; Pratique professionnelle ; Prévention primaire ; Profession santé ; Relation entre soignants ; Souffrance morale ; Stress Résumé : Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fi ne, en baisse de qualité du service, est considérable.Ces dernières années, des événements dramatiques ont incité les pouvoirs publics à confier à Édouard Couty une mission sur la médiation, constituant un des volets de la stratégie pour la qualité de vie au travail. Le dispositif national et interrégional de médiation, mis en place depuis 2019 , vient donc répondre à un besoin pressant.[...] Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/revue/scad/30/130
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 5-27[article] La médiation : dossier [texte imprimé] / Anne-Marie Lagadec, ; Pascal Barreau, ; Loïc Martin, . - 2021 . - pp. 5-27.
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 5-27
Catégories : Communication ; Conflit travail ; Déontologie ; Encadrement ; Médiation ; Pratique professionnelle ; Prévention primaire ; Profession santé ; Relation entre soignants ; Souffrance morale ; Stress Résumé : Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fi ne, en baisse de qualité du service, est considérable.Ces dernières années, des événements dramatiques ont incité les pouvoirs publics à confier à Édouard Couty une mission sur la médiation, constituant un des volets de la stratégie pour la qualité de vie au travail. Le dispositif national et interrégional de médiation, mis en place depuis 2019 , vient donc répondre à un besoin pressant.[...] Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/revue/scad/30/130 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité SC_130_STCHAM Revue Revue - [s] CDOC Saint-Chamond Consultation en ligne uniquement Disponible 99903568 Revue en ligne Revue - [m] CDTI Montbrison Consultation internet uniquement Disponible EDOC17 Revue Revue - [m] CDTI Montbrison Revues Disponible
Titre : La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric BASSO, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 11-13 Catégories : Code santé publique ; Communication ; Compétence ; Conflit travail ; Etablissement médico social ; Formation professionnelle ; Hôpital ; Médiateur ; Médiation ; Pratique professionnelle ; Réglementation ; Relation entre soignants Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480232
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 11-13[article] La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 [texte imprimé] / Éric BASSO, Auteur . - 2021 . - pp. 11-13.
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 11-13
Catégories : Code santé publique ; Communication ; Compétence ; Conflit travail ; Etablissement médico social ; Formation professionnelle ; Hôpital ; Médiateur ; Médiation ; Pratique professionnelle ; Réglementation ; Relation entre soignants Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480232 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité SC_130_STCHAM Revue Revue - [s] CDOC Saint-Chamond Consultation en ligne uniquement Disponible 99903568 Revue en ligne Revue - [m] CDTI Montbrison Consultation internet uniquement Disponible EDOC17 Revue Revue - [m] CDTI Montbrison Revues Disponible
Titre : La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics Type de document : texte imprimé Auteurs : Edouard Couty, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 6-10 Catégories : Coordination ; Décret ; Etablissement médico social ; Etablissement sanitaire ; Hôpital ; Médiateur ; Médiateur république ; Médiation ; Outil ; Prévention primaire ; Profession santé ; Qualité vie Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480244
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 6-10[article] La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics [texte imprimé] / Edouard Couty, Auteur . - 2021 . - pp. 6-10.
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Catégories : Coordination ; Décret ; Etablissement médico social ; Etablissement sanitaire ; Hôpital ; Médiateur ; Médiateur république ; Médiation ; Outil ; Prévention primaire ; Profession santé ; Qualité vie Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480244 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité SC_130_STCHAM Revue Revue - [s] CDOC Saint-Chamond Consultation en ligne uniquement Disponible 99903568 Revue en ligne Revue - [m] CDTI Montbrison Consultation internet uniquement Disponible EDOC17 Revue Revue - [m] CDTI Montbrison Revues Disponible
Titre : Quel futur pour la médiation hospitalière ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Laëtitia LAUDE, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 27-31 Catégories : Commission médicale établissement ; Communication ; Conflit travail ; Dialogue ; Hôpital ; Management hospitalier ; Médiateur république ; Négociation ; Organisation hospitalière ; Processus ; Qualité vie ; Ressource humaine ; Risque professionnel Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480241
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 27-31[article] Quel futur pour la médiation hospitalière ? [texte imprimé] / Laëtitia LAUDE, Auteur . - 2021 . - pp. 27-31.
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 27-31
Catégories : Commission médicale établissement ; Communication ; Conflit travail ; Dialogue ; Hôpital ; Management hospitalier ; Médiateur république ; Négociation ; Organisation hospitalière ; Processus ; Qualité vie ; Ressource humaine ; Risque professionnel Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480241 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité SC_130_STCHAM Revue Revue - [s] CDOC Saint-Chamond Consultation en ligne uniquement Disponible 99903568 Revue en ligne Revue - [m] CDTI Montbrison Consultation internet uniquement Disponible EDOC17 Revue Revue - [m] CDTI Montbrison Revues Disponible
