[article] 
inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 5-27

Titre :	La médiation : dossier
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Anne-Marie Lagadec, ; Pascal Barreau, ; Loïc Martin,
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 5-27
Catégories :	Communication ; Conflit travail ; Déontologie ; Encadrement ; Médiation ; Pratique professionnelle ; Prévention primaire ; Profession santé ; Relation entre soignants ; Souffrance morale ; Stress
Résumé :	Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fi ne, en baisse de qualité du service, est considérable.Ces dernières années, des événements dramatiques ont incité les pouvoirs publics à confier à Édouard Couty une mission sur la médiation, constituant un des volets de la stratégie pour la qualité de vie au travail. Le dispositif national et interrégional de médiation, mis en place depuis 2019 , vient donc répondre à un besoin pressant.[...]
Localisation OPAC :	Montbrison
Support (OPAC) :	Article de revue
En ligne :	https://www.em-premium.com/revue/scad/30/130

[article] La médiation : dossier [texte imprimé] / Anne-Marie Lagadec, ; Pascal Barreau, ; Loïc Martin,  . - 2021 . - pp. 5-27.
in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 5-27

Catégories :	Communication ; Conflit travail ; Déontologie ; Encadrement ; Médiation ; Pratique professionnelle ; Prévention primaire ; Profession santé ; Relation entre soignants ; Souffrance morale ; Stress
Résumé :	Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fi ne, en baisse de qualité du service, est considérable.Ces dernières années, des événements dramatiques ont incité les pouvoirs publics à confier à Édouard Couty une mission sur la médiation, constituant un des volets de la stratégie pour la qualité de vie au travail. Le dispositif national et interrégional de médiation, mis en place depuis 2019 , vient donc répondre à un besoin pressant.[...]
Localisation OPAC :	Montbrison
Support (OPAC) :	Article de revue
En ligne :	https://www.em-premium.com/revue/scad/30/130