[article] 
inL'Aide-soignante > 230 (octobre 2021) . - pp. 25-26

Titre :	Les questionnaires de satisfaction au sein d’un établissement de santé
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Tamara Ghanim, Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 25-26
Catégories :	Etablissement sanitaire Ethique:Droits personne:Droit catégoriel:Droits usager:Satisfaction usager Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Questionnaire
Résumé :	L’usager des établissements de santé est en droit d’exprimer son point de vue sur la prise en charge dont il a été l’objet. La Haute Autorité de santé considère qu’un bon indice de satisfaction des patients est un gage de qualité et contribue à la certification des établissements. Les questionnaires de satisfaction, qui portent aussi bien sur les soins que sur l’hôtellerie, sont soumis aux patients admis au moins quarante-huit heures en unité de soins. Il existe d’autres questionnaires cibles. [Résumé éditeur]
Note de contenu :	Rubrique "Pratique"
Localisation OPAC :	St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue

[article] Les questionnaires de satisfaction au sein d’un établissement de santé [texte imprimé] / Tamara Ghanim, Auteur . - 2021 . - pp. 25-26.
in L'Aide-soignante > 230 (octobre 2021) . - pp. 25-26

Catégories :	Etablissement sanitaire Ethique:Droits personne:Droit catégoriel:Droits usager:Satisfaction usager Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Questionnaire
Résumé :	L’usager des établissements de santé est en droit d’exprimer son point de vue sur la prise en charge dont il a été l’objet. La Haute Autorité de santé considère qu’un bon indice de satisfaction des patients est un gage de qualité et contribue à la certification des établissements. Les questionnaires de satisfaction, qui portent aussi bien sur les soins que sur l’hôtellerie, sont soumis aux patients admis au moins quarante-huit heures en unité de soins. Il existe d’autres questionnaires cibles. [Résumé éditeur]
Note de contenu :	Rubrique "Pratique"
Localisation OPAC :	St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue