[article] 
inSanté mentale > 254 (janvier 2021) . - pp. 42-47

Titre :	Le travail émotionnel des soignants
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Marc Loriol, Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 42-47
Catégories :	Justice:Police Mots outils [NI]:Méthodologie:Statistique:Ajustement Pratique médicale:Relation soignant soigné Profession sanitaire & sociale:Profession santé Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion Santé mentale Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Sociologie Spécialité [NI]:Spécialité médicale:Psychiatrie Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Variable épidémiologique:Risque:Facteur risque:Exposition:Mode exposition:Synergie
Résumé :	Le travail émotionnel, selon la sociologue américaine Arlie Hochschild, revient à contrôler ses propres émotions pour se préserver et permettre ensuite une action plus efficace sur les émotions de l’autre, client ou usager. Il s’agit d’une activité collective, un travail d’équipe. En discutant et en affirmant clairement ce que doit être un beau travail, en organisant et en distribuant les tâches en fonction des aptitudes de chacun, en se soutenant et en s’entraidant, les membres du collectif de travail peuvent développer des formes communes de coping. De plus, par la coloration affective des situations à risque, ils peuvent également orienter la façon dont la mémoire émotionnelle sera affectée ou non par l’événement. Cette résilience collective risque toutefois d’être mise à mal par des politiques publiques visant une maîtrise des dépenses hospitalière qui fragilise les équipes, perturbe la construction du sens du travail et l’établissement de la confiance au sein des équipes.
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue

[article] Le travail émotionnel des soignants [texte imprimé] / Marc Loriol, Auteur . - 2021 . - pp. 42-47.
in Santé mentale > 254 (janvier 2021) . - pp. 42-47

Catégories :	Justice:Police Mots outils [NI]:Méthodologie:Statistique:Ajustement Pratique médicale:Relation soignant soigné Profession sanitaire & sociale:Profession santé Psychologie:Développement psychoaffectif:Emotion Santé mentale Sciences éducation:Pédagogie:Processus apprentissage:Compétence Sociologie Spécialité [NI]:Spécialité médicale:Psychiatrie Travail:Management:Organisation travail:Travail équipe Variable épidémiologique:Risque:Facteur risque:Exposition:Mode exposition:Synergie
Résumé :	Le travail émotionnel, selon la sociologue américaine Arlie Hochschild, revient à contrôler ses propres émotions pour se préserver et permettre ensuite une action plus efficace sur les émotions de l’autre, client ou usager. Il s’agit d’une activité collective, un travail d’équipe. En discutant et en affirmant clairement ce que doit être un beau travail, en organisant et en distribuant les tâches en fonction des aptitudes de chacun, en se soutenant et en s’entraidant, les membres du collectif de travail peuvent développer des formes communes de coping. De plus, par la coloration affective des situations à risque, ils peuvent également orienter la façon dont la mémoire émotionnelle sera affectée ou non par l’événement. Cette résilience collective risque toutefois d’être mise à mal par des politiques publiques visant une maîtrise des dépenses hospitalière qui fragilise les équipes, perturbe la construction du sens du travail et l’établissement de la confiance au sein des équipes.
Localisation OPAC :	Montbrison/St-Chamond
Support (OPAC) :	Article de revue