L'entretien de face à face dans la relation d'aide / Roger Mucchielli

Public ISBD Titre : L'entretien de face à face dans la relation d'aide : Dans la relation d'aide Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Mucchielli (1919-1981), Auteur Mention d'édition : 24e éd. Editeur : Paris : ESF éditeur Année de publication : 2016 Collection : Collection Formation permanente Sous-collection : Série Entreprise Importance : 172 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-3181-6 Prix : 22 EUR Note générale : Bibliogr. p. 169-170. Glossaire. Index Résumé : La qualité des relations personnelles est un atout majeur dans bien des environnements professionnels. Au quotidien, nous sommes régulièrement amenés à conduire des entretiens. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence d'améliorer la compréhension des problèmes qui se posent. Dans cet ouvrage de référence, l'auteur nous propose une méthode, associée à des conseils et des outils, pour conduire un entretien fructueux : - Comment créer l'écoute compréhensive de l'autre, - Utiliser la reformulation comme technique de base - Savoir s'engager de manière authentique, - Encourager l'autodétermination de l'interviewé. Localisation OPAC : St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage L'entretien de face à face dans la relation d'aide : Dans la relation d'aide [texte imprimé] / Roger Mucchielli (1919-1981), Auteur  . -  24e éd. . - Paris : ESF éditeur, 2016 . - 172 p. ; 24 cm. - (Collection Formation permanente. Série Entreprise) . ISBN : 978-2-7101-3181-6 : 22 EUR Bibliogr. p. 169-170. Glossaire. Index Résumé : La qualité des relations personnelles est un atout majeur dans bien des environnements professionnels. Au quotidien, nous sommes régulièrement amenés à conduire des entretiens. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence d'améliorer la compréhension des problèmes qui se posent. Dans cet ouvrage de référence, l'auteur nous propose une méthode, associée à des conseils et des outils, pour conduire un entretien fructueux : - Comment créer l'écoute compréhensive de l'autre, - Utiliser la reformulation comme technique de base - Savoir s'engager de manière authentique, - Encourager l'autodétermination de l'interviewé. Localisation OPAC : St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
CHA0000001715	610.696.2 MUC	Livre [s]	CDOC Saint-Chamond	Relation d'aide - 610.696.2	Disponible

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