Titre :	Le diagnostic de la qualité : secteurs social, médico-social, sanitaire et administration ; le forum local, un outil pour partager l'évaluation entre usagers et professionnels
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Didier Giroud, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Préfacier, etc.
Editeur :	Paris : S. Arslan
Année de publication :	2012
Collection :	Penser l'action sanitaire et sociale
Importance :	1 vol. (157 p.)
Présentation :	graph., couv. ill.
Format :	22 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84276-186-8
Prix :	22 EUR
Note générale :	En appendice, reproduction exhaustive des notes prises lors de deux forums
Catégories :	Etablissement social:Etablissement médico social Information & communication [NI]:Information:Nature information [NI]:Etude:Etude critique Mots outils [NI]:Méthodologie:Analyse:Analyse besoin Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Accueil Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Politique sociale:Action sociale
Résumé :	Les diagnostics, évaluations, analyses, bilans "" partagés "" sont en vogue dans les établissements sociaux et médico-sociaux, l'évaluation interne étant une obligation depuis la loi de janvier 2002. La force des démarches participatives n'est plus à démontrer, et chacun sent bien qu'on bâtira d'autant mieux un plan d'action, une stratégie qu'on la fondera sur un diagnostic préalable réellement partagé par les personnes concernées. Mais si le caractère essentiel de la phase de diagnostic est accepté, les outils et méthodes pour y parvenir sont divers et pas toujours exploités au mieux de leurs possibilités. Or, il s'agit d'oser débattre de manière contradictoire, quitte à mettre en évidence des divergences parfois profondes, que ce soit sur les manières de travailler ensemble, ou la vision du rôle des acteurs en place, des valeurs défendues. L'outil original dont les modalités et les exigences sont présentées dans cet ouvrage, le forum local, vise justement à favoriser une expression riche et maîtrisée de la part des professionnels comme des usagers, qui nourrira l'évaluation interne. Lancé en 2004 dans le cadre de la lutte contre l'exclusion, le forum local a fait ses preuves et a été étendu aux secteurs social, médico-social, sanitaire et à l'administration. Le principe en est simple : les diagnostics partagés séparément le matin (professionnels d'un côté. usagers de l'autre) sont mis en débat l'après-midi entre les deux groupes. pour déboucher sur un diagnostic global de la situation et du projet, et proposer des pistes de travail ou des solutions. Ce livre se veut une contribution concrète aux méthodes participatives, qui parient toujours sur l'intelligence collective pour avancer ensemble. Il s'adresse aux directeurs d'établissements, aux professionnels des secteurs social, médico-social et sanitaire ainsi qu'aux usagers.
Localisation OPAC :	Montbrison
Support (OPAC) :	Ouvrage

Le diagnostic de la qualité : secteurs social, médico-social, sanitaire et administration ; le forum local, un outil pour partager l'évaluation entre usagers et professionnels [texte imprimé] / Didier Giroud, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Préfacier, etc. . - Paris : S. Arslan, 2012 . - 1 vol. (157 p.) : graph., couv. ill. ; 22 cm. - (Penser l'action sanitaire et sociale) .
ISBN : 978-2-84276-186-8 : 22 EUR
En appendice, reproduction exhaustive des notes prises lors de deux forums

Catégories :	Etablissement social:Etablissement médico social Information & communication [NI]:Information:Nature information [NI]:Etude:Etude critique Mots outils [NI]:Méthodologie:Analyse:Analyse besoin Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Accueil Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité Politique sociale:Action sociale
Résumé :	Les diagnostics, évaluations, analyses, bilans "" partagés "" sont en vogue dans les établissements sociaux et médico-sociaux, l'évaluation interne étant une obligation depuis la loi de janvier 2002. La force des démarches participatives n'est plus à démontrer, et chacun sent bien qu'on bâtira d'autant mieux un plan d'action, une stratégie qu'on la fondera sur un diagnostic préalable réellement partagé par les personnes concernées. Mais si le caractère essentiel de la phase de diagnostic est accepté, les outils et méthodes pour y parvenir sont divers et pas toujours exploités au mieux de leurs possibilités. Or, il s'agit d'oser débattre de manière contradictoire, quitte à mettre en évidence des divergences parfois profondes, que ce soit sur les manières de travailler ensemble, ou la vision du rôle des acteurs en place, des valeurs défendues. L'outil original dont les modalités et les exigences sont présentées dans cet ouvrage, le forum local, vise justement à favoriser une expression riche et maîtrisée de la part des professionnels comme des usagers, qui nourrira l'évaluation interne. Lancé en 2004 dans le cadre de la lutte contre l'exclusion, le forum local a fait ses preuves et a été étendu aux secteurs social, médico-social, sanitaire et à l'administration. Le principe en est simple : les diagnostics partagés séparément le matin (professionnels d'un côté. usagers de l'autre) sont mis en débat l'après-midi entre les deux groupes. pour déboucher sur un diagnostic global de la situation et du projet, et proposer des pistes de travail ou des solutions. Ce livre se veut une contribution concrète aux méthodes participatives, qui parient toujours sur l'intelligence collective pour avancer ensemble. Il s'adresse aux directeurs d'établissements, aux professionnels des secteurs social, médico-social et sanitaire ainsi qu'aux usagers.
Localisation OPAC :	Montbrison
Support (OPAC) :	Ouvrage